乐鱼本报讯（成都日报锦观新闻记者 陈方耀）12月22日，一款专注于重点人群心理健康服务，探索心理疏导和危机干预规范管理措施的心理抚慰小程序“小西听你说”在双流区西航港街道正式启用，这是全市范围内率先实施的镇（街道）级社会心理服务项目成果之一。

　　“以我们街道为例，我们户籍人口11.6万人，常住人口47万人，实际服务人口83万人，人口多、流动量大乐鱼，人员结构复杂，辖区群众对心理健康服务需求剧增。”在谈到项目启动的初衷时，西航港街道相关负责人表示乐鱼。

　　记者了解到，今年以来，成都市及双流区先后印发市区两级《社会心理服务体系建设实施方案》，强调重点人群心理健康服务，探索心理疏导和危机干预规范管理措施，预防和减少因心理问题引发的个人极端案（事）件发生乐鱼。本次西航港街道在双流区民政局大力支持下，组织辖区高校学者、行业专家及主管部门多次召开座谈研判，先行探索，在全市率先实施镇（街道）级社会心理服务项目。

　　本次正式上线的“小西听你说”小程序集线上自助、AI分析功能等于一体，瞄准居民解忧、家长教育、学生成长三条主线，邀请精神科医生、心理咨询师、社工师、律师四类专业志愿者提供情感倾听、社会救助、危机干预、权益保护等方面的服务。

　　打开小程序记者看到，该小程序包括心理测评、在线咨询、危机干预、宣泄树洞、心理科普、推荐活动、线下点位及个人中心等界面板块，服务内容丰富。

　　记者了解到，目前，西航港街道已建立一支由8名心理咨询师、社工师组成的人机志愿服务队，在线提供免费情感倾听服务；另外，还有一支由20多名资深心理咨询师、社工师组成的面对面专业服务志愿队伍，驻点学校和社区提供个案、团辅服务。此外，还配套组建有危机干预专业服务团队和社会心理服务网格志愿服务队。

　　“给心灵冲个浪，持续提升群众的幸福感、获得感和安全感。”相关负责人表示，后期还将持续关注服务质效，不断优化服务内容，为辖区居民提供更好的心理辅导服务。